Pravila privatnosti

Digibook je platforma za online rezervacije namijenjena brijačnicama i frizerskim salonima. Uslugu pruža Ahmed Pašić, samostalni poduzetnik, Dobropolje, Tešanj, Bosna i Hercegovina (u daljem tekstu „Digibook", „mi" ili „nas").

Platformu čine tri dijela: ova web stranica, aplikacija za salone (Digibook Admin) i aplikacije za klijente koje objavljujemo pod brendom svakog pojedinog salona.

Za sva pitanja o privatnosti pišite na digiboss.it@gmail.com.

Kada kao vlasnik ili uposlenik salona koristite Digibook Admin, mi smo kontrolor podataka o Vašem nalogu.

Kada kao klijent salona rezervišete termin, salon je kontrolor tih podataka, a mi ih obrađujemo isključivo u njegovo ime, u ulozi obrađivača. Zahtjev za pristup, ispravku ili brisanje možete uputiti i salonu i nama.

• Podaci o nalogu: ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa i lozinka. Lozinku čuvamo isključivo kao kriptovanu hash vrijednost i nikada je ne vidimo.
• Podaci o rezervacijama: historija termina, odabrani salon, odabrani frizer i usluga, datum i vrijeme termina, status termina te bilješke koje unesete Vi ili salon.
• Tehnički podaci za obavijesti: token za push obavijesti, vrsta uređaja i platforma (iOS ili Android) te odabrani jezik aplikacije.

Ne prikupljamo lokaciju, kontakte, fotografije, biometrijske podatke niti reklamne identifikatore. Ne koristimo analitiku, alate za praćenje ponašanja niti reklamne mreže.

• Kreiranje i vođenje korisničkog naloga — izvršenje ugovora.
• Zakazivanje, izmjena i otkazivanje termina — izvršenje ugovora između Vas i salona.
• Podsjetnici i obavijesti o statusu termina — izvršenje ugovora i naš legitimni interes da smanjimo broj nedolazaka. Push obavijesti možete isključiti u postavkama aplikacije ili uređaja u svakom trenutku.
• Korisnička podrška i otklanjanje tehničkih grešaka — legitimni interes.
• Ispunjavanje zakonskih obaveza — zakonska obaveza.

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Koristimo sljedeće obrađivače:

• Supabase — baza podataka, autentifikacija i backend infrastruktura.
• Expo (650 Industries, Inc.) — servis za isporuku push obavijesti.
• Apple Push Notification service i Google Firebase Cloud Messaging — dostava obavijesti na Vaš uređaj.

Salon kod kojeg rezervišete termin vidi Vaše ime, broj telefona i historiju Vaših termina u tom salonu. Drugi saloni na platformi nemaju pristup tim podacima.

Pojedini obrađivači nalaze se izvan Evropskog ekonomskog prostora. U tim slučajevima prijenos se vrši na osnovu standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije.

Podatke o nalogu čuvamo dok nalog postoji. Nakon brisanja naloga podatke brišemo u roku od 30 dana, osim onih koje smo po zakonu dužni čuvati duže. Historiju termina čuvamo dok je salon aktivan na platformi, a najduže pet godina od datuma termina.

Nalog možete obrisati samostalno u aplikaciji, putem Postavke pa Obriši nalog. Brisanje je trajno i ne može se poništiti. Zahtjev za brisanje možete poslati i na digiboss.it@gmail.com.

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu. Zahtjev pošaljite na digiboss.it@gmail.com i odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da Vaša prava nisu poštovana, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, a ako se nalazite u Evropskoj uniji, nadležnom nadzornom organu u Vašoj državi.

Sva komunikacija između aplikacije i servera kriptovana je putem HTTPS i TLS protokola. Lozinke se čuvaju isključivo kao hash vrijednosti. Pristup podacima ograničen je pravilima sigurnosti na nivou baze podataka, tako da svaki salon ima pristup samo vlastitim podacima.

Usluga nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ako utvrdimo da smo prikupili podatke djeteta bez saglasnosti roditelja ili staratelja, te podatke ćemo bez odgađanja obrisati.

O svakoj bitnoj izmjeni obavijestit ćemo Vas putem aplikacije ili e-maila najmanje 15 dana prije stupanja izmjene na snagu. Datum posljednje izmjene uvijek je naveden na vrhu ove stranice.

Ahmed Pašić, Dobropolje, Tešanj, Bosna i Hercegovina. E-mail: digiboss.it@gmail.com